Política de Entrega

Garantia e transparência com os Clientes

Fizemos nossa Política de Entrega o mais simples possível e transparente. Para qualquer dúvida ou sugestão, fale com nosso suporte técnicoé grátis.

O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente na PCTEL. Selecione os produtos desejados, clique em “finalizar a compra”, e, ao lado esquerdo da página "Meu pedido", inclua o seu CEP. Nosso site irá calcular automaticamente o valor do frete.

Frete grátis
  • Frete grátis apenas para Consumidores Finais.

  • Todas as compras acima de R$ 300,00 possuem frete grátis para o Brasil.

  • Para compras abaixo de R$ 300,00 o frete varia de acordo com a distância.

Prazo de entrega​
  • Os envios são feitos via Correios por SEDEX e o prazo de entrega de todas as compras feitas em nosso site são de 03 à 27 dias corridos, despendendo da cidade de entrega.

Responsabilidade da entrega

A PCTEL se compromete a entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente) e que tenha alguém munido de documento para recebimento em horário comercial. Não fazemos entregas para Caixa Postal.

Responsabilidade pelo pagamento do frete em caso de troca ou devolução

Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de retorno do produto para a PCTEL será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone, chat ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução em nosso suporte técnico.

Atualizado em: 04 de janeiro de 2017.

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