Política de Entrega

Garantia e transparência com os Clientes

Fizemos nossa Política de Entrega o mais simples possível e transparente. Para qualquer dúvida ou sugestão, fale com nosso suporte técnico, é grátis.

O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente na PCTEL. Selecione os produtos desejados, clique em “finalizar a compra”, e, ao lado esquerdo da página "Meu pedido", inclua o seu CEP. Nosso site irá calcular automaticamente o valor do frete.

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Frete grátis

• Frete grátis apenas para Consumidores Finais.

• Todas as compras acima de R$ 300,00 possuem frete grátis para o Brasil.

• Para compras abaixo de R$ 300,00 o frete varia de acordo com a distância.

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Prazo de entrega​

• Os envios são feitos via Correios por SEDEX e o prazo de entrega de todas as compras feitas em nosso site são de 03 à 27 dias corridos, despendendo da cidade de entrega.

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Responsabilidade da entrega

A PCTEL se compromete a entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente) e que tenha alguém munido de documento para recebimento em horário comercial. Não fazemos entregas para Caixa Postal.

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Responsabilidade pelo pagamento do frete em caso de troca ou devolução

Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de retorno do produto para a PCTEL será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone, chat ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução em nosso suporte técnico.

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Atualizado em: 04 de janeiro de 2017.