Perguntas Frequentes

Meu gravador não está gravando em formato MP3

Primeiramente, vamos conferir as configurações do gravador. Abra o configurador no menu iniciar:

Iniciar > Todos os programas > Pctel > Pctel Configurador.

Em ‘Configurações de Gravação’ selecione a opção ‘MP3’ e clique em ‘Salvar’. Persistindo o problema, entre em contato com o suporte técnico para maiores informações.

Vale resaltar que os gravadores da Pctel primeiramente gravam em arquivo WAVE, arquivo de melhor qualidade, para depois efetuar a conversão e compressão do arquivo, isso ocorre para que possamos garantir um áudio de melhor qualidade para o cliente.

O gravador possui sistema de conversão e compressão mp3 otimizada por demanda de acordo com o processamento do computador/servidor, permitindo assim não sobrecarregar o uso da máquina para clientes que possuem múltiplos canais de gravação.